サポート

よくある質問

会員様からよくある質問と回答をまとめました。ご不明な点がございましたら、まず下記をご覧ください。

OURSOUNDSについて

OURSOUNDSとはどんなサイトですか？

OURSOUNDSは、バンドメンバー募集のサイトです。メンバーを募集しているバンド、加入するバンドを探している人が、インターネット上で連絡を取り合い、バンド活動が進行することを目的にしています。

OURSOUNDSの利用は無料ですか？

はい、無料です。当サイトを利用していて料金が請求されることは一切ございません。

気づかない間に利用料金を発生することはありますか？

絶対にございませんので、ご安心ください。

サイト内の宣伝は許可されていますか？

サイト内での宣伝行為は一切お断りしております。発見した場合には、罰金を請求させて頂くこともございます。

OURSOUNDSからのメールが届かないのですが？

当サイトからのメールが届かない場合の対策については、「OURSOUNDSからのメールが届かない場合」にまとめておりますので、そちらをご覧ください。

登録について

会員登録は必要ですか？

記事や会員の検索は、会員登録なしでも利用できますが、記事を掲載したり、メッセージを送信するためには、会員登録が必要になります。

なぜ会員登録が必要なのですか？

会員登録により、少しでも不正利用者を減らすためです。

会員登録は無料ですか？

はい。無料です。

年会費などは必要ですか？

いいえ。一切かかりません。

会員登録用メールが届かないのですが？

会員登録用のメールが届かない場合は、(1)メールアドレス間違い (2)フィルタリングによる振り分け、のいずれかの原因が考えられます。

当サイトからのメールが届かない場合の対策については、「OURSOUNDSからのメールが届かない場合」にまとめておりますので、そちらをご覧ください。

登録したパスワードを忘れたのですが？

パスワード再設定フォームにて、登録したメールアドレスを入力して送信してください。入力したメールアドレスでの登録があれば、折り返しパスワードが送られます。

登録したメールアドレスを忘れたのですが？

メールアドレスをお忘れの場合はこちらからお伝えすることは出来かねます。メンバーページの詳細URLが分かりましたら、ドメイン名などヒントをお伝えすることは出来ますので、メンバー検索フォームよりご自身を検索頂きメンバー詳細ページのURLをお伝えください。

プロフィールについて

プロフィール画像や情報を変更したのに変わらないのですが？

プロフィールが変わらない場合、キャッシュ（以前閲覧した情報を表示する仕組み）の影響で変更前の情報が表示されている可能性がありますので、一度ご自身のプロフィールが表示されている状態でブラウザを更新してみてください。

メールアドレスが変わったのですが？

メールアドレスを変更される場合は、変更前のメールアドレスとパスワードでマイページにログイン後、「プロフィール設定」から、メールアドレス欄横の変更ボタンをクリックして新しいメールアドレスを入力してください。

記事の投稿について

記事はどうやって投稿できるのですか？

記事の投稿には当サイトへの会員登録が必要になります。会員登録後、会員様専用のマイページを用意しておりますので、そちらにログインし「記事の管理」から投稿を行ってください。

記事は何件でも投稿できるのですか？

一人の会員様が投稿可能な件数は、バンドメンバー募集と加入希望用の2件のみなります。

記事はどのような順番で表示されているのですか？

記事は更新日の新しい順に表示されています。更新されることで、上位に表示されるだけでなく、他の会員からのメッセージも届きやすくなりますので、まめに更新されることをおすすめします。

記事を掲載したのですがメッセージが来ないのですが？

細かい条件や、厳しい内容を書かれるほど、メッセージは届きにくくなります。条件に合わない相手からのメッセージを減らしたい場合は、細かく厳しく指定する方が賢明かと思いますが、もしアクセス数はあっても、あまりにもメッセージが来ない場合は、多くの方から遠慮されていることになりますので、投稿内容を変更するのも１つの方法かと思います。

自分の記事が検索で表示されなくなったのですが？

記事の最終更新日から１００日経った記事は検索しても表示されなくなります。記事を更新されますと再度表示されるようになりますので、おためしください。

記事に音源を載せる方法を教えてください

記事に音源を載せる場合は、YouTubeやSoundCloudなどのサービスで音源をアップロードし、そのURLを記事の投稿フォームに入力してください。

記事に直接メールアドレスを記載しても良いですか？

多くの方は個人情報でやりとりすることを警戒されておりますので、個人情報でのやりとりを促す行為はお断りしております。また、インターネット上には、自動で巡回してメールアドレスを収集するようなロボットも存在しており、直接メールアドレスを記載することで、迷惑メールが大量に届くようになります。

記事の更新が出来ないのですが？

記事の更新は２４時間に１回となっております。前回更新されてから２４時間経っていなければ記事の更新ができない仕様になっております。

メッセージについて

メッセージを送ると相手にメールアドレスが分かりますか？

いいえ分かりません。メッセージを送られますと、相手の方には通知メールが送られますが、送信者名は全て当サイトのものになります。

メッセージが相手の方に届いているかどうか分からないのですが？

メッセージボックスの送信ボックスに、送信した履歴が残っていれば、当サイトから相手の方には通知しております。相手の方がメールアドレスを破棄しておられない限り、届いていると思われます。

メッセージを送っても返信がないのですが？

相手が分からない特性のためか、インターネットでメンバー募集をしているユーザーの中には、返信をしない人や、途中で急に連絡がとれなくなる人も多数存在します。またパソコンのメールを利用していて、滅多にパソコンを利用しない人も多数存在します。断りにくく返信しないケースも考えられます。また会話と違って、文字は冷たく感じることもありますので、メッセージを書く際は、相手の方の立場になって書いてください。

メッセージを削除することはできますか？

送信・受信メッセージともにご自身のメッセージボックスから削除することは可能です。しかし相手の方のメッセージボックスから削除することはできません。削除のご依頼を頂いても対応できかねますのでご了承ください。

アクセス・ブロックについて

アクセスとは何ですか？

アクセスは、あなたの記事やプロフィールを閲覧した他の会員様の履歴になります。

他の会員をブロックすることはできますか？

はい、できます。マイページへログインした状態で、ブロックしたい相手のプロフィールを表示し、"ブロックする"をクリックすることで相手をブロックすることが出来ます。

ブロックするとどうなりますか？

ブロックした相手とは、双方メッセージのやりとりが出来なくなります。プロフィールの閲覧や評価・コメントはお互い可能です。

なぜブロックしたユーザーがコメント出来るのですか？

どちらか一方だけがコメントを残すことが出来るのは公平性に欠けるため、ブロックした後もコメントを残すことは可能でございます。

ブロックを解除することはできますか？

はい、できます。マイページのメニュー"アクセス・ブロック"から、"ブロック一覧"にて、ブロックしているユーザーが一覧で表示されます。この画面よりブロックを解除することができます。

評価・コメントについて

評価とは何ですか？なぜ評価が必要なのですか？

評価は特定の相手を良いか悪いか判断できる仕組みです。現状インターネットのメンバー募集においては、一部の悪質な会員のために、真面目に音楽活動を考えている人は大変迷惑しています。プロフィールだけでは、各会員の特徴は分かりませんので、どの会員がどのような特徴の人なのか、会員同士で評価することで、会員全体の質の向上させることが目的です。

会員の中には、届いたメッセージに対して、誠意を持ってきちんと対応する会員が多数存在します。しかし中には、全く返信しない者、メッセージで相手を誹謗中傷したりする者、音楽業界関係者を名乗り詐欺的な行為をする者、ナンパ目的の者や、出会い系のサクラのような者も存在します。明らかに規約違反の者は、運営側で処置しますが、処置するまでに至らないケースも多々あります。

そのような悪質なユーザーは、プロフィールを見ただけでは判断できにくいため、実際にやりとりした方が、その相手を評価することで、他の会員もその会員の特徴が分かるようにするのが目的です。

そのような行為を受けた場合は、相手を評価することで、他のユーザーが被害にあう事を抑制することができます。

誰でも評価できますか？どこからできますか？

はい可能です。各ユーザーのプロフィール画面から評価することができます。

評価は匿名ですか？

はい。評価は匿名のため、相手の方には誰が評価したのかは分かりません。また自分についた評価も誰がつけたのかを知ることは出来ません。

コメントは匿名ですか？

いいえ。コメントは匿名ではありません。コメントには会員名が付与されますので、誰がコメントしたのかは、全ての人が見ることが出来ます。

評価やコメントを取り消す、または変更することはできますか？

はい、自分がつけた評価やコメントは、内容の編集・削除することができます。評価の良し悪しの変更、または評価自体を削除することも可能です。

自分についた評価やコメントのデータを削除できますか？

自分につけられた評価やコメントは、相手の方が取り下げない限り削除することはできません。また公正性を保つため、評価の内容の正当性に関わらず、運営側で削除することも出来かねます。ただし個人特定できるような情報を記載された場合は削除しますのでご連絡ください。

不当なコメントをつけれられたのですが？

自分にはそのつもりがなくても、相手の方が違う捉え方をして悪いコメントを受けることもあると思います。そのような場合は、そのコメントに対して返信することで、弁明してください。

不正利用者の通報について

不正利用者とはどのような者ですか？

メンバー募集以外の目的で当サイトを利用するユーザーの事を指します。次のようなユーザーが想定されます。

• 音楽スクールやレーベルなどの宣伝を目的としたユーザー
• バンド活動と関係のない、異性との出会いを求めるユーザー
• 女性を装い、出会い系サイトへ関する出会い系のサクラ

そのような悪質なユーザーはこのサイトに存在するのですか？

当サイトではそのようなユーザーの撲滅を目指していますが、残念ですが、当サイトにも悪質なユーザーは存在しております。

しかし会員の皆さまの通報によるご協力のお陰で、以前に比べてその数は大幅に減っております。今後も悪質なユーザーの撲滅を目指し徹底的に対応いたします。

不正ユーザーをどう対処すれば良いですか？

不正ユーザーは当サイトを介してのやりとりではなく、直接メールアドレスやSNSのアカウントでやりとりしようとします。やりとりを証拠として保存されると困るからです。まず直接やりとりするように持ちかけられても、信用出来るまでは絶対に当サイトのメッセージボックスを介して連絡してください。

あやしいと思ったら、ユーザーのプロフィール詳細画面・記事の詳細画面に通報ボタンを付けていますので、管理者に通報してください。調査後、規約違反があった場合は、然るべき処置を行います。

間違って通報したらどうなりますか？

間違って通報しても、それで通報された方が処置される訳ではありませんので、ご安心ください。運営側では、通報を受けただけでは処置は行いません。内容を調査し、問題があったと判断した場合に処置を行います。

身に覚えがないのにアカウントを停止されたのですが？

不正ユーザーとしてアカウントを停止する際には慎重に過去のやりとりを調べた上で行っております。ご自身に悪意がなくても、当サイトでは個人情報をすぐ聞き出す行為や宣伝するような行為は、バンドメンバー募集以外の別に目的があると判断致します。またアカウント停止に関するお問い合わせには一切お答え出来かねます。

連絡先の交換するのは規約違反なのですか？

連絡先の交換を禁止しているわけではありません。運営側としてもこのサイトに会員様を縛るつもりは全くなく、話が早い方法でやりとりして頂く方が良いと考えております。

ただ残念なことに、当サイト内にも出会い目的で個人情報を交換しようとするユーザーも多数おります。そのようなユーザーの被害にあわないために、連絡先を教えることを嫌がられる方も多数おられますので、交換される際には慎重にしていただくようお願いします。

トラブルについて

このサイトを介してトラブルにあったのですが？

当サイトを介してトラブルがあった場合、運営側は一切責任を負いませんので、十分にご注意のうえご利用ください。

信用出来ると思えるまでは、連絡先を教えるようなことは絶対におすすめしません。メッセージボックスでやりとりした場合は、相手に個人情報が知られない上、履歴が全て残りますので、出来る限りメッセージボックスをご利用ください。また直接会う場合は、人の多い時間帯や場所を選ぶようにしましょう。

被害にあった場合はどうしたら良いですか？

直接危害を加えられた場合や、金銭的なトラブルに合われた場合などは、警察にご相談ください。警察や裁判所などから申し出があった場合は、当サイトで保管している接続情報なども積極的に提供致します。

退会について

退会したいのですが？

マイページにログインしますと「退会」というリンクがありますますので、そちらから退会手続きを行ってください。

退会すればデータは全て削除されますか？

はい。サイト上からは全てのデータが削除されます。

しかし当サイトを利用された履歴はこちらで保管しております。これらは警察などの機関から要請があった際に提出するためと、不正利用者が退会することで、言い逃れが出来ない様にするためのものであり、それ以外の目的で利用したり、公開したりすることは一切ありません。

退会したのに、YahooやGoogleで検索すると表示されるのですが？

退会されますと、当サイト上で投稿した記事や会員プロフィールが表示されることはありません。しかしYahooやGoogleの検索結果では、投稿記事やプロフィールがしばらく表示される場合もあります。これらは外部サイトのデータになりますため、運営側で削除することはできません。

問題が解決しない場合は

上記の回答をご覧頂き解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

なお、上記で回答している件については、お問い合わせ頂いてもお答え致しませんので、お問い合わせ前に、上記の回答を必ずご覧くださいますようお願い致します。

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